Dalam dunia industri pangan yang kompetitif, menjaga kualitas produk dan kepuasan pelanggan adalah kunci sukses bagi perusahaan seperti Ciomas Adisatwa, yang merupakan bagian dari PT Japfa Comfeed Indonesia Tbk. Japfa adalah produsen karkas ayam segar yang dipercaya oleh merek-merek ternama seperti McDonald’s, Richeese, Burger King, dan Solaria di berbagai kota di Jawa Timur. Namun, tantangan utama yang dihadapi oleh Ciomas Adisatwa adalah bagaimana mereka dapat memastikan ketepatan waktu pengiriman dan kesegaran produk saat sampai di tangan pelanggan. Tantangan yang yang mereka terbagi menjadi beberapa bagian, antara lain sebagai berikut.

Kesulitan Mengetahui Suhu Muatan Selama Perjalanan 

Salah satu permasalahan utama yang dihadapi oleh JAPFA adalah kesulitan untuk memantau suhu produk mereka selama perjalanan. Khususnya dalam bisnis produk segar seperti karkas ayam, menjaga suhu yang tepat adalah kunci untuk memastikan kesegaran produk sampai ke tangan pelanggan. 

Tidak Ada Informasi Saat Pintu Chiller Box Dibuka 

Tanpa informasi yang akurat tentang kapan pintu chiller box dibuka, JAPFA mengalami ketidakpastian terkait keamanan dan integritas produk mereka. Hal ini juga menciptakan celah bagi potensi kerugian akibat penanganan yang tidak tepat. 

Indikasi Pengemudi Menurunkan Muatan di Luar Lokasi Pengiriman 

Permasalahan lain yang sering dihadapi adalah adanya indikasi bahwa pengemudi mungkin menurunkan muatan di lokasi yang tidak diizinkan atau di luar rute pengiriman yang telah ditentukan. Hal ini menciptakan risiko produk sampai ke tangan pelanggan dengan kondisi yang kurang optimal. 

Lokasi Pergerakan Armada Sulit Diketahui 

Tanpa sistem pelacakan yang akurat, sulit bagi JAPFA untuk mengetahui lokasi pergerakan armada pengiriman mereka. Ini menciptakan kesulitan dalam mengoptimalkan rute pengiriman dan mengatasi kendala logistik secara efisien. 

Solusi: iTemp dan iDoor dari McEasy 

Untuk mengatasi permasalahan-permasalahan ini dan mengurangi retur barang, JAPFA memutuskan untuk mengintegrasikan sensor iTemp pada chiller box mereka yang dapat memantau suhu muatan secara akurat dan real-time. Sementara itu, sensor iDoor dipasang pada pintu chiller box yang dapat mencatat aktivitas buka-tutup pintu, termasuk informasi waktu, lokasi, dan durasi saat pintu dibuka. Kedua sensor ini terhubung dengan platform McEasy membantu pemantauan dari jarak jauh dan memberikan informasi vital tentang kondisi pengiriman. 

Manfaat Penggunaan iTemp dan iDoor  

Pemantauan Suhu Muatan yang Akurat 

Dengan iTemp, JAPFA dapat memantau suhu produk mereka dengan presisi, memastikan bahwa produk segar tetap dalam kondisi optimal selama perjalanan, dan mengurangi risiko kerusakan akibat suhu yang tidak sesuai. 

Informasi Pintu Chiller Box yang Transparan 

Sensor iDoor memberikan informasi lengkap tentang aktivitas buka-tutup pintu, memastikan keamanan produk dan memberikan data penting tentang informasi waktu, lokasi, dan durasi saat pintu dibuka. 

Pengawasan Perilaku Pengemudi yang Efektif 

Dengan iDoor, JAPFA dapat memantau perilaku pengemudi, mencegah kecurangan, dan memastikan bahwa produk tetap berada di dalam chiller box selama perjalanan. 

Peningkatan Produktivitas Pengiriman 

Penggunaan iTemp dan iDoor terhubung langsung dengan platform McEasy yang di dalamnya terdapat fitur Live View untuk memantau lokasi armada secara real-time. Untuk itu, JAPFA juga dapat memantau seluruh pergerakan armada mereka secara real-time, sehingga penggunaan kedua sensor ini dapat membantu pemantauan dari jarak jauh dan meningkatkan ketepatan waktu pengiriman untuk memenuhi kepuasan pelanggan mereka. 

JAPFA Berhasil Mengurangi Retur Barang Sebanyak 62,5% 

Manfaat paling signifikan yang dirasakan oleh JAPFA setelah menggunakan iTemp dan iDoor adalah mereka dapat mengoptimalkan proses pengiriman produk mereka. Terbukti bahwa dari penggunaan iTemp dan iDoor ini dapat mengurangi retur barang mereka sebanyak 62,5% atau mengurangi produk cacat mereka, yang semula dari 751 kilogram menjadi 281,7 kilogram dari total berat barang yang dikirimkan. 

Transformasi Operasional Melalui Sensor Telematika 

Dengan mengintegrasikan iTemp dan iDoor dari McEasy, JAPFA telah berhasil mengatasi berbagai permasalahan operasional yang mereka hadapi. Pemantauan suhu yang akurat, informasi pintu chiller box yang transparan, pengawasan perilaku pengemudi yang efektif, dan pelacakan armada yang akurat telah memungkinkan JAPFA meningkatkan kualitas produk mereka, mengurangi retur barang, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Transformasi operasional ini adalah contoh nyata bagaimana teknologi sensor telematika dapat membawa dampak positif yang signifikan dalam dunia bisnis distribusi produk segar. 

Jadwalkan demo iTemp dan iDoor dari McEasy sekarang. Dengan klik tautan berikut, Anda dapat melihat secara langsung bagaimana teknologi ini dapat mengubah cara Anda berbisnis.