Berkembangnya teknologi tentu mempengaruhi berbagai kegiatan industri, salah satunya logistik. Pada kesempatan kali ini, kami akan membahas bagaimana permasalahan logistik dan solusinya yang seringkali dihadapi oleh perusahaan-perusahaan penyedia jasa logistik.
Kegiatan pendistribusian yang dilakukan oleh perusahaan logistik yakni dengan mengantarkan barang-barang besar antar kota, antar pulau bahkan antar negara merupakan suatu hal yang umum. Namun, jika Anda lihat bagaimana jasa pengiriman logistik bekerja, tentu masih banyak masalah yang mungkin juga dirasakan oleh masyarakat yang menggunakan jasanya.
Pada kesempatan kali ini kami akan membahas contoh permasalahan logistik dan solusinya yang sering terjadi di Indonesia.
Daftar Isi
Masalah Logistik di Indonesia
Permasalahan adalah suatu hal yang tidak dapat dihindari oleh berbagai perusahaan industri, begitupun dengan perusahaan logistik yang bertanggung jawab dalam pengiriman barang.
Jasa pengiriman yang mengantarkan barang kecilpun bertanggung jawab atas barang yang diantar, apalagi barang besar yang pastinya memiliki jumlah dan bobot yang lebih banyak.
Hal tersebut menjadi salah satu pemicu mengapa perusahan logistik kini meningkatkan layanannya yakni dengan memanfaatkan teknologi-teknologi yang ada.
Namun, sebenarnya apa saja masalah logistik di Indonesia yang sering dihadapi oleh perusahaan? Berikut informasinya untuk Anda.
1. Minimnya Informasi dan Komunikasi
Beberapa perusahaan logistik masih mengalami kendala terkait manajemen informasi dan komunikasi, terutama bagi perusahaan yang masih mengandalkan sistem manual atau berbasis kertas (paper based system). Hal ini menghambat transparansi dan efisiensi pengiriman barang sehingga menyebabkan keterlambatan pengiriman barang.
Akibatnya, pengirim dan penerima tidak bisa berkomunikasi dengan baik. Masalah ini juga terjadi karena tidak ada sistem digital. Gangguan komunikasi antara perusahaan logistik dan penerima mengakibatkan ketidakpuasan pelanggan yang membuat kepercayaan pelanggan berkurang terhadap perusahaan. Hal ini mempengaruhi reputasi perusahaan yang dapat menurun di masyarakat.
2. Permasalahan Infrastruktur
Permasalahan kedua pada perusahaan logistik adalah infrastruktur yang kurang memadai sehingga menghambat pengiriman. Permasalahan infrastruktur tersebut terbagi menjadi beberapa aspek, diantaranya mengenai pelabuhan di Indonesia dan prasarana jalan.
Infrastruktur pelabuhan
Salah satu tantangan utama yang dihadapi Indonesia adalah kurangnya pelabuhan internasional dengan fasilitas modern dan efisien. Padahal, infrastruktur pelabuhan memainkan peran penting untuk distribusi logistik. Pelabuhan internasional masih belum memiliki infrastrutur memadai yang menghambat optimalisasi perdagangan luar negeri.
Banyak pelabuhan yang ada saat ini masih belum memenuhi standar internasional, baik dari sisi kapasitas, fasilitas bongkar muat, maupun aksesibilitas. Peningkatan volume perdagangan global terus terjadi, dan Indonesia sebagai negara kepulauan yang strategis seharusnya mampu memanfaatkan posisi geografis ini dengan membangun lebih banyak pelabuhan internasional yang berstandar tinggi.
Infrastruktur prasarana jalan
Infrastruktur jalan sangat penting untuk distribusi barang perusahaan logistik di Indonesia. Akan tetapi, masih banyak kondisi jalan yang kurang memadai dan kurangnya disiplin pengemudi. Ketika infrastruktur jalan tidak diperbaiki, maka akan menghambat arus distribusi logistik.
Salah satu contoh jalan utama distribusi barang logistik tapi masih belum memadai adalah jalur ekonomi utama di Jawa dan Sumatera sebagai koridor vital distribusi barang. Jalan-jalan di wilayah ini sering mengalami kemacetan, kerusakan, dan ketidakteraturan lalu lintas sehingga memperlambat perusahaan logistik untuk mengirim barang.
Lintas ekonomi Jawa dan Sumatera yang membutuhkan perbaikan pada jalur utama perekonomian sehingga kegiatan distribusi barang lebih efektif.
3. Biaya Pengiriman
Permasalahan kali ini seringkali dirasakan oleh konsumen yang menggunakan jasa pengiriman barang antar pulau. Luasnya kepulauan di Indonesia menjadi penyebab mahalnya pendistribusian barang.
Seperti yang diketahui, bahwasannya pendistribusian barang antar pulau harus menggunakan alat transportasi laut, yakni kapal. Moda yang membuat harga menjadi relatif tinggi sehingga para konsumen sangat berat jika harus mengeluarkan biaya yang sangat mahal.
Jika dibandingkan dengan negara-negara tetangga, Indonesia tergolong sebagai negara dengan biaya pengiriman yang tinggi, perbandingannya yakni sekitar 23 persen.
4. Barang Rusak di Perjalanan
Setiap harinya, jasa pengiriman logistik menangani ratusan hingga ribuan barang, sehingga sulit bagi mereka untuk memeriksa kondisi fisik setiap barang secara detail. Banyaknya volume pengiriman dan waktu yang terbatas membuat pengawasan terhadap barang menjadi tidak mungkin dilakukan satu per satu. Akibatnya, ada risiko bahwa barang bisa mengalami kerusakan selama proses pengiriman, yang sering kali luput dari perhatian penyedia jasa.
Kerusakan barang ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor, seperti pembungkusan yang tidak sesuai, sifat barang yang rentan rusak, atau guncangan selama transportasi. Tanpa penanganan yang tepat, barang-barang berisiko tiba di tangan konsumen dalam kondisi yang tidak layak. Hal ini tentu merugikan konsumen, terutama jika mereka tidak memiliki asuransi untuk melindungi barang mereka dari potensi kerusakan atau kehilangan selama pengiriman.
5. Ketersediaan Cek Resi Pengiriman
Sebagai konsumen dari jasa pengiriman barang, tentu Anda menginginkan pengalaman yang memuaskan dan layanan yang transparan untuk melacak barang secara real-time dari perusahaan. Konsumen membutuhkan visibilitas penuh terhadap status pengiriman, terutama ketika mengirim atau menerima barang yang bernilai tinggi atau mendesak.
Fitur cek resi pengiriman dari perusahaan perlu untuk ditingkatkan supaya adanya transparansi terhadap konsumen.
4 Solusi Permasalahan Logistik di Indonesia
Setelah membahas permasalahan logistik di Indonesia, selanjutnya kita akan membahas tentang solusi permasalahan logistik untuk mengoptimalkan pengiriman barang.
McEasy adalah solusi terbaik bagi Anda yang memiliki perusahaan logistik agar dipercayai oleh konsumen. Kami menyediakan layanan Delivery Management dan Fleet Management untuk mendukung kegiatan pendistribusian barang Anda.
1. Pengelolaan Armada yang Terorganisir dengan Fleet Management
Pengelolaan armada yang terorganisir sangat penting bagi perusahaan transportasi dan logistik untuk memastikan efisiensi operasional. Dengan menggunakan fleet management, semua proses pengelolaan armada dapat dilakukan dengan lebih mudah dan terstruktur. Fleet management memungkinkan perusahaan memantau seluruh aktivitas armada, mulai dari jadwal keberangkatan hingga penyelesaian pengiriman, dalam satu aplikasi terintegrasi.
Melalui sistem ini, Anda bisa melacak secara real-time kapan armada berangkat, lokasi saat ini, dan kapan pengiriman selesai. Ini memberikan visibilitas penuh terhadap kinerja armada dan memastikan semua pengiriman berjalan sesuai rencana. Tidak hanya itu, fleet management juga menawarkan analisis data yang komprehensif, seperti waktu tempuh, konsumsi bahan bakar, dan performa pengemudi. Data ini dapat digunakan untuk mengoptimalkan rute, mengurangi biaya operasional, serta meningkatkan efisiensi pengiriman secara keseluruhan.
Dengan adanya fleet management, perusahaan dapat mengantisipasi masalah yang mungkin muncul di lapangan, meminimalkan keterlambatan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Sistem ini juga membantu dalam perencanaan yang lebih baik untuk pengelolaan armada di masa depan, menjadikan proses logistik lebih transparan dan efisien.
2. Menjaga Keamanan Armada dengan Video Monitoring
Keamanan armada menjadi prioritas utama dalam operasional transportasi dan logistik, terutama di kondisi jalan yang tidak memadai. Dengan video monitoring yang terintegrasi AI, fleet management dapat meningkatkan keselamatan pengemudi dan armada secara signifikan. Salah satu fitur utama adalah ADAS (Advanced Driver Assistance System), yang mampu mendeteksi potensi bahaya seperti benturan, jarak aman antar kendaraan, dan keluar jalur. Fitur ini sangat membantu pengemudi dalam menjaga keselamatan, terutama ketika menghadapi kondisi jalan yang buruk atau lalu lintas padat.
Selain itu, video monitoring juga dilengkapi dengan DMS (Driver Monitoring System), yang secara otomatis mendeteksi perilaku pengemudi seperti mengantuk, merokok, atau tidak memakai sabuk pengaman. Sistem ini memberikan notifikasi real-time melalui aplikasi, sehingga tim manajemen dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari kecelakaan atau risiko lainnya. Dengan adanya pemberitahuan instan ini, keselamatan pengemudi dan armada dapat terjaga lebih baik.
Fitur-fitur ini membantu menjaga keamanan pengemudi dan barang yang akan dikirim serta mencegah potensi kecelakaan lebih baik.
3. Optimalkan Rute Pengiriman dengan Delivery Management
Mengoptimalkan rute pengiriman adalah langkah kunci untuk menekan biaya ongkos pengiriman dan meningkatkan efisiensi operasional. Sistem manajemen pengiriman, atau Delivery Management System (TMS), menawarkan solusi praktis untuk hal ini. TMS memungkinkan penugasan pengiriman secara efisien dengan alokasi order dan jadwal pengiriman yang tepat kepada pengemudi. Dengan fitur ini, perusahaan dapat mengatur rute pengiriman dengan memilih rute optimal untuk setiap titik pengiriman, yang membantu mengurangi jarak tempuh dan waktu perjalanan.
TMS juga dilengkapi dengan teknologi pemantauan yang memudahkan untuk melacak estimasi kedatangan armada ke tujuan. Dengan informasi real-time tentang lokasi kendaraan, perusahaan dapat memberikan update yang akurat kepada pelanggan dan membuat keputusan cepat jika terjadi perubahan dalam jadwal atau rute. Integrasi sistem ini tidak hanya mengurangi biaya operasional tetapi juga meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pengiriman yang lebih cepat dan tepat waktu. Penggunaan TMS yang efektif dapat menjadi faktor penentu dalam mencapai efisiensi biaya dan operasional dalam bisnis logistik dan transportasi.
4. Konsultasi dengan Ahli McEasy
Jika perusahaan Anda mengalami masalah-masalah di atas dan membutuhkan solusi, silakan untuk berkonsultasi dengan ahli dari McEasy. Isi form Konsultasi atau klik tombol Konsultasi Sekarang dan WhatsApp Kami.
