Jams Logistik merupakan perusahaan logistik mid-mile yang telah beroperasi sejak tahun 2017 dan memiliki cerita unik di balik kesuksesannya. Namun, perjalanan bisnis mereka tidaklah mulus, melainkan dihiasi oleh sejumlah tantangan yang menghambat pertumbuhan dan efisiensi operasional mereka. Mari kita telaah lebih dalam mengenai apa saja tantangan yang dihadapi oleh Jams Logistik dan bagaimana mereka berhasil mengatasinya.
Daftar Isi
Tantangan Pencatatan Manual
Salah satu tantangan utama yang dihadapi oleh Jams Logistik adalah proses pencatatan manual yang memakan waktu. Dalam operasionalnya, tim operasional mereka harus secara manual mencatat setiap detail pengiriman, yang tidak hanya menghabiskan banyak waktu, tetapi juga meningkatkan risiko human error. Proses ini menjadi hambatan dalam mencapai efisiensi yang diinginkan.
Potensi Human Error
Dalam lingkungan di mana pencatatan dilakukan secara manual, potensi human error selalu mengintai. Kesalahan dalam mencatat pesanan atau mengelola data pelanggan dapat berdampak besar, menciptakan keterlambatan dan ketidakakuratan dalam pengiriman. Hal ini dapat merusak kepuasan pelanggan dan berdampak negatif pada reputasi Jams Logistik.
Biaya Operasional yang Tinggi
Proses manual seringkali memerlukan sumber daya tambahan, seperti pemborosan waktu tim operasional dan penggunaan kertas serta pena. Semua ini menambah biaya operasional secara signifikan dan mereduksi profitabilitas perusahaan. Mencari cara untuk mengurangi biaya operasional menjadi penting untuk pertumbuhan berkelanjutan.
Ketidakpuasan Pelanggan
Tantangan yang lebih signifikan adalah ketidakpuasan pelanggan. Keterlambatan dalam pengiriman atau ketidakpastian dalam estimasi waktu pengiriman dapat menyebabkan pelanggan mencari penyedia logistik alternatif yang lebih dapat diandalkan.
Keterbatasan Visibilitas
Tanpa sistem yang terintegrasi, Jams Logistik mengalami keterbatasan dalam visibilitas atas operasional mereka. Ini mencakup kesulitan dalam melacak pergerakan armada dan kesulitan mengelola pesanan dan pengiriman dengan efisien. Tanpa visibilitas yang memadai, pengambilan keputusan yang cerdas menjadi sulit dilakukan.
Solusi TMS: Transformasi Digital untuk Efisiensi Maksimal
Jams Logistik berhasil menghadapi semua tantangan operasionalnya dengan mengadopsi solusi Transportation Management System (TMS). Transformasi ini membawa efisiensi yang signifikan dalam operasional mereka. Lalu, keuntungan apa saja yang dirasakan oleh Jams Logistik setelah beralih ke TMS?
Keuntungan Menggunakan Solusi TMS
Efisiensi Waktu Hingga 100 Jam per Bulan
Salah satu keuntungan utama yang diberikan oleh TMS adalah penghematan waktu yang signifikan. Dalam beberapa bulan penggunaan solusi TMS, Jam Logistik berhasil menghemat waktu hingga 100 jam per bulan dan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk berbagai tugas operasional.
Peningkatan Akurasi dan Efisiensi Operasional
TMS memberikan kendali penuh pemantauan armada dengan real-time monitoring dan tracking. Dengan demikian, Jams Logistik memiliki visibilitas tinggi atas pergerakan armada mereka dan memastikan operasional yang lebih efisien.
Pengurangan Lead Time dalam Pembuatan Invoice
Dengan Electronic Proof of Delivery (E-PoD) dari TMS, Jam Logistik berhasil memangkas lead time pembuatan invoice dari sehari kerja menjadi hanya 30 menit setelah muatan terkirim. Ini berarti pelanggan dapat menerima tagihan lebih cepat dan mengurangi waktu tunggu pembayaran.
Peningkatan Produktivitas Tim Operasional
Dengan solusi TMS, tim operasional Jams Logistik dapat bekerja lebih efisien. Ini meningkatkan produktivitas dan membantu Jams Logistik untuk mengalokasikan sumber daya dengan lebih baik.
Mengurangi Human Error
TMS secara otomatis membuat order dan mengalokasikan pesanan ke armada dalam hitungan detik, membuat jadwal pengiriman digital, serta mencatat data pelanggan secara otomatis seperti informasi penerima pesanan. Hal ini untuk mengurangi potensi human error yang seringkali menjadi penyebab masalah dalam pencatatan manual.
Kepuasan Pelanggan Meningkat
Akurasi, transparansi, dan kemudahan pelacakan yang diberikan oleh solusi TMS berhasil meningkatkan kepuasan pelanggan Jams Logistik. Pelanggan merasa lebih yakin dengan layanan yang diberikan, karena informasi pengiriman menjadi lebih akurat dan real-time.
Ajukan Demo untuk Transformasi Bisnis Anda
Integrasi solusi TMS telah membawa perubahan signifikan dalam efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan Jams Logistik. Jika menghadapi tantangan serupa dalam bisnis Anda, ajukan demo solusi TMS kami secara gratis. Lihatlah bagaimana TMS memberikan efisiensi operasional secara keseluruhan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ajukan demo sekarang, dan bersiaplah untuk mencapai efisiensi yang belum pernah Anda bayangkan sebelumnya. Ajukan demonya di https://mceasy359.e.wpstage.net/demo/menu
