Barang tiba tepat waktu adalah kunci untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menjaga kepatuhan SLA. Namun, salah satu tantangan terbesar yang kerap dihadapi adalah kurangnya pengawasan di lapangan yang mengakibatkan terjadinya beberapa hal. Misalnya, armada menyimpang dari rute sehingga menyebabkan keterlambatan atau kecelakaan yang membuat pengiriman tertunda. Di sinilah peran control tower logistik dapat memberikan pengawasan real-time terhadap operasional pengiriman di lapangan.
Control tower adalah dasbor terpusat untuk memantau dan mengendalikan seluruh operasional armada. Dalam konteks logistik, control tower ini berfungsi untuk memantau lokasi armada, status pengiriman, perilaku pengemudi, bahkan peringatan risiko bahaya. Semuanya ini dapat dikontrol langsung dalam satu dasbor control tower logistik.
Lalu, apa saja fitur, standar, dan integrasi yang harus dimiliki oleh control tower logistik untuk mendukung operasional pengiriman? Berikut penjelasan lengkapnya!
Control Tower Logistik: Kendali Penuh Pengiriman
Control tower adalah dasbor terpusat untuk mengendalikan penuh pengiriman, mulai dari armada, pengemudi, status pengiriman, hingga peringatan risiko selama perjalanan. Control tower logistik terintegrasi dengan berbagai perangkat sensor kendaraan, seperti GPS tracker dan dashcam. Data dari perangkat ini dikirimkan secara real-time ke sistem control tower, sehingga perusahaan memiliki kontrol penuh pengiriman.
Dengan data real-time dan akurat, perusahaan dapat mengetahui kondisi langsung di lapangan dan bisa mengambil tindakan cepat jika sistem mendeteksi risiko bahaya tanpa mengganggu kelancaran pengiriman.
Fitur Utama Control Tower Logistik
Ada banyak fitur yang disediakan oleh control tower logistik, antara lain:
Pelacakan Armada
Perusahaan dapat membuat batasan area operasional dan melacak armada secara real-time, mulai dari lokasi, kecepatan, serta jarak tempuhnya. Dengan pelacakan armada ini, perusahaan dapat memastikan bahwa mereka beroperasi di rute pengiriman yang benar dan tidak menyimpang. Dengan informasi ini, perusahaan dapat memberikan estimasi waktu tiba yang lebih akurat dan mengurangi risiko keterlambatan. Status pengiriman juga dapat dilacak tanpa harus menghubungi pengemudi. Jadi, proses lebih efisien dan transparan.
Pemantauan Pengemudi
Salah satu kendala utama jika menggunakan platform atau software biasa, perusahaan bisa berganti platform untuk memantau armada dan pengemudi. Tetapi dengan control tower logistik, perusahaan dapat sekaligus memantau armada dan pengemudi dari dasbor control tower. Hal ini membantu perusahaan untuk memastikan pengemudi berkendara dengan aman sesuai prosedur.
Notifikasi Peringatan
Control tower logistik dilengkapi dengan fitur notifikasi dan peringatan ketika terjadi situasi darurat atau berisiko di lapangan. Misalnya, sistem GPS mendeteksi pengemudi keluar dari area yang ditentukan atau melewati batas aman, maka notifikasi peringatan langsung muncul pada dasbor control tower. Begitu pun apabila pengemudi terdeteksi melaju dengan kecepatan tinggi, mengantuk, atau perilaku berbahaya lainnya, maka notifikasi peringatan pun langsung muncul. Dengan sistem notifikasi peringatan real-time, perusahaan dapat segera mengambil langkah pencegahan untuk menghindari dampak lebih lanjut terhadap operasional.
Komunikasi Dua Arah dengan Pengemudi
Fitur ini untuk memberi kemudahan berkomunikasi dengan pengemudi. Perusahaan dapat menghubunginya secara langsung, sementara pengemudi terhubung dengan perusahaan melalui dashcam atau kamera kabin. Ini membuat koordinasi semakin efisien. Hal ini juga berdampak langsung pada keselamatan karena pengemudi tidak lagi menggunakan ponsel genggam untuk berkomunikasi dan ini meningkatkan respons saat situasi darurat.
Analisis dan Pelaporan
Control tower logistik memberikan analisis yang mendalam tentang kinerja armada dan pengiriman. Perusahaan dapat melakukan evaluasi dan mengambil keputusan yang tepat untuk mengoptimalkan efisiensi, keamanan, dan produktivitas untuk menjaga kepatuhan SLA dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Standar yang Harus Dimiliki Control Tower Logistik
Agar control tower logistik berfungsi dengan baik, ada beberapa standar yang harus dipenuhi oleh sistem ini, antara lain:
1. Keamanan Data
Data yang diproses oleh control tower logistik sangat sensitif. Oleh karena itu, penting untuk memastikan bahwa sistem ini memenuhi standar keamanan data yang tinggi seperti enkripsi data atau perlindungan dari akses yang tidak dah.
2. Akurasi dan Integritas Data
Data yang ditampilkan oleh control tower logistik harus akurat dan konsisten untuk memastikan pengambilan keputusan yang tepat. Sistem harus memiliki mekanisme untuk memastikan data yang masuk ke dalam sistem valid dan terverifikasi, sehingga mengurangi risiko kesalahan dalam operasional.
3. Fleksibilitas
Setiap perusahaan memiliki kebutuhan operasional yang berbeda. Control tower logistik yang tepat harus menyesuaikan fiturnya dengan kebutuhan tersebut tanpa perlu mengganti sistem keseluruhan.
Integrasi yang Harus Dimiliki Control Tower Logistik
Control tower logistik tidak berfungsi secara independen. Sistem ini harus dapat diintegrasikan dengan sistem atau platform yang sudah ada di perusahaan untuk alur operasional yang lebih efisien. Integrasi ini mencakup:
1. Integrasi dengan IoT Kendaraan
Salah satu integrasi yang utama dari control tower logistik adalah terintegrasi dengan Internet of Things (IoT) kendaraan. IoT ini adalah GPS tracker, dashcam, sensor suhu muatan cold chain, sensor pintu kargo, maupun sensor bahan bakar. Integrasi ini yang mendukung pengambilan data dari kondisi kendaraan lalu dikirimkan ke sistem dasbor control tower logistik, sehingga perusahaan dapat mengetahui kondisi armada keseluruhan. Salah satunya seperti adalah control tower McEasy.
Dengan menghubungkan GPS tracker, dashcam TrackVision, sensor suhu iTemp, sensor pintu kargo iDoor, dan sensor iFuel, control tower McEasy memberikan gambaran lengkap mengenai kondisi armada dan pengiriman. Data yang dikumpulkan lalu dikirimkan ke dasbor control tower McEasy yang membantu perusahaan untuk memantau, menganalisis, dan mengoptimalkan pengiriman. Integrasi ini mempermudah pengambilan keputusan yang lebih cepat dan tepat untuk meningkatkan efisiensi, keamanan, produktivitas, serta memastikan bahwa pengiriman sesuai dengan SLA.
2. Integrasi dengan Sistem ERP
Enterprise Resource Planning atau ERP merupakan sistem atau platform yang digunakan oleh banyak perusahaan untuk mengelola berbagai aspek operasional, seperti keuangan, SDM, atau produksi. Mengintegrasikan control tower logistik dengan ERP akan memastikan bahwa data operasional dan keuangan atau SDM atau produksi berjalan dengan lancar dan memberikan gambaran yang lengkap tentang kondisi perusahaan.
3. Integrasi dengan WMS
WMS atau Warehouse Management System merupakan sistem untuk mengelola operasional gudang. Integrasi antara control tower logistik dengan sistem WMS akan memberi kemudahan dalam memantau stok barang dan alur barang di dalam gudang, sehingga mempercepat pengambilan keputusan terkait persediaan.
Dengan berbagai fitur dan integrasi yang dimiliki, control tower logistik seperti McEasy menjadi solusi terbaik untuk mengelola operasional pengiriman yang lebih efisien, aman, dan terkontrol sesuai SLA.
Control tower McEasy tidak hanya memberikan kontrol penuh armada dan pengiriman, tetapi juga mendukung pengambilan keputusan yang lebih tepat melalui data real-time dan akurat.
Untuk memaksimalkan kinerja pengiriman Anda, percayakan pada control tower McEasy. Jadwalkan konsultasi untuk mengetahui lebih lanjut bagaimana control tower McEasy dapat mengoptimalkan operasional logistik Anda.
